게임처럼 즐기는 절약 생활: 유통업계 게이미피케이션 앱테크

게이미피케이션의 정의 및 설명

게이미피케이션(Gamification)은 게임의 원리나 디자인 요소를 비게임 분야에 적용하는 전략입니다. 이 전략은 사용자 참여와 몰입을 유도하는 데 중점을 두고 있습니다. 최근 유통업계에서는 게이미피케이션을 마케팅 전략으로 적극적으로 활용하는 사례가 증가하고 있습니다. 특히 고물가 상황에서 소비자들이 앱테크에 주목하면서, 재미와 보상을 동시에 제공하는 게임형 서비스가 각광받고 있습니다.

유통업계의 게이미피케이션 활용

유통업계에서는 단순 포인트 적립 방식에서 벗어나, 게임의 원리를 활용한 마케팅 전략이 늘어나고 있습니다. 소비자들은 작은 절약을 실천하려는 경향이 강해졌으며, 이에 따라 커머스 앱에 게이미피케이션을 더한 ‘게임형 앱테크’가 증가하고 있습니다. 게임적 재미 요소를 추가해 사용자 경험을 개선하고, 신규 사용자 확보 및 기존 사용자의 체류 시간 증가 등 다양한 효과를 얻고 있습니다.

대표 사례

• GS25: 자사 캐릭터 ‘무무씨와 친구들’을 활용한 ‘우리 동네 놀이터’ 서비스를 운영하고 있습니다. 사용자는 캐릭터를 키우고, GS PAY 결제 영수증 인증을 통해 보상을 받으며, 미션 수행 시 모바일 쿠폰을 받을 수 있습니다.

• 11번가: ‘11키티즈’라는 양육 시뮬레이션 형태의 앱테크 서비스를 제공합니다. 사용자는 ‘랜선 집사’가 되어 고양이를 키우고, 다양한 미션을 수행해 아이템을 지급받으며, 고양이 성장 시 생필품을 보상으로 받을 수 있습니다.
• 이마트: ‘이마트팜’ 서비스에서 모바일 농장 콘셉트의 게임형 앱테크를 도입했습니다. 미션 수행을 통해 열매를 키우고, 수확한 열매는 실제 상품으로 교환할 수 있습니다.

• 컬리: ‘마이컬리팜’에서 농사 게임을 통해 작물을 키우고, 작물 교환 쿠폰 등 실질적 보상을 제공합니다.
• 지그재그: 상품 찜 및 출석 미션을 통해 ‘복덩이’를 키우고 보상을 받을 수 있습니다.
• 바나프레소: ‘복숭아 키우기’ 앱테크 서비스로, 미션을 통해 음료 할인 쿠폰을 제공합니다.

게임형 앱테크 시작 시 주의사항

• 너무 많은 앱테크를 동시에 시도하면 시간 대비 효율성이 떨어질 수 있습니다.
• 자주 이용하는 브랜드나 매장의 앱부터 시작하는 것이 좋습니다.
• 3~4개 정도의 앱을 선택해 시작하는 것이 바람직합니다.
• 앱테크를 통해 수익과 재미를 동시에 추구할 수 있도록 시간 관리를 해야 합니다.

결론

게임형 앱테크 서비스는 수익과 재미를 동시에 잡을 수 있는 장점이 있습니다. 유통업계의 게이미피케이션 도입은 소비자에게 새로운 경험과 실질적 혜택을 제공하며, 경제 생활에 도움이 되고 있습니다.

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